تنبيهات زيندسك: إشعارات لتذاكر زيندسك
تعتبر Zendesk Alerts إضافة لمتصفح Chrome تم تطويرها بواسطة markcfninja وتوفر إشعارات وتنبيهات لتذاكر Zendesk. يتم تصميم هذا البرنامج المجاني لمساعدة المستخدمين على البقاء على اطلاع على تذاكر دعم Zendesk الخاصة بهم من خلال توفير تحديثات فورية وتنبيهات عند تجاوز بعض الحدود.
مع Zendesk Alerts، يمكن للمستخدمين تحديد معايير محددة للحصول على الإشعارات. على سبيل المثال، يمكنهم اختيار تلقي تنبيه عندما لا يتم تحديث تذكرة لفترة زمنية معينة، مما يضمن عدم تفويت أي تذاكر. يمكن أن يكون هذا الميزة مفيدًا بشكل خاص للفرق التي تحتاج إلى الاستجابة بسرعة لاستفسارات العملاء وضمان حل التذاكر في الوقت المناسب.
من المهم أن نلاحظ أن Zendesk Alerts حاليًا في حالة بيتا / اختبار، مما يعني أنه قد يكون هناك بعض القيود أو الأخطاء التي يتم العمل عليها. ومع ذلك، يعمل المطور بنشاط على تحسين البرنامج وسيتم توفير مزيد من التفاصيل بعد إجراء المزيد من الاختبارات.
بشكل عام، تعتبر Zendesk Alerts إضافة قيمة لمستخدمي Zendesk الذين يرغبون في تعزيز عملية إدارة التذاكر الخاصة بهم وضمان عدم تجاهل التذاكر الهامة.
